Co możemy dla Ciebie zrobić
Nasze usługi zaprojektowałyśmy tak, aby wesprzeć Twój biznes w każdym punkcie styku z klientem –
od inicjacji kontaktu na stronie internetowej do obsługi na fotelu.
Audyt
Nasza oferta audytu dla medycyny estetycznej skupia się na trzech kluczowych obszarach: tożsamości Twojej marki, standardzie obsługi klienta i strategii komunikacji. Przeprowadzamy dogłębny audyt Twoich obecnych praktyk obsługi klienta, analizując każdy punkt kontaktu z klientem, aby zidentyfikować obszary do poprawy. W zakresie komunikacji oceniamy Twoją obecność online, angażowanie i jakość komunikacji. Co do strategii, sprawdzamy, czy jest ona spójna, efektywna i dobrze dostosowana do Twojego rynku i celów biznesowych. Nasz audyt zapewnia kompleksowe spojrzenie na Twoją praktykę, dostarczając konkretnych rekomendacji do poprawy. Audyt zawiera też elementy “tajemniczego klienta”.
Konsultacje i warsztaty
Nasza oferta konsultacji i warsztatów dla medycyny estetycznej jest kompleksowym programem skierowanym na doskonalenie kompetencji w obszarach marketingu, ekonomii behawioralnej, psychologii i obsługi pacjenta. Nasze warsztaty łączą teoretyczną wiedzę z praktycznymi ćwiczeniami, które pomogą Ci zrozumieć, jak skutecznie pozyskiwać i zatrzymywać pacjentów. Podczas konsultacji skupiamy się na tworzeniu spersonalizowanych strategii marketingowych, które pomogą wyróżnić Twoją klinikę na rynku. Uczymy, jak wykorzystać ekonomię behawioralną do zrozumienia zachowań pacjentów, aby lepiej dostosować oferty i komunikację. Nasz moduł psychologiczny pomoże Ci zrozumieć, jak budować pozytywne relacje z pacjentami, a moduł standardów obsługi pomoże zapewnić doskonałe doświadczenia pacjentom na każdym etapie ich podróży. Naszym celem jest nie tylko podniesienie Twoich umiejętności, ale także zainspirowanie do ciągłego doskonalenia i innowacji.
Strategia komunikacji marki
Strategia marki to tak naprawdę podejście i plan, którego używasz do tworzenia silnej tożsamości marki i wpływania na nią w umysłach Twoich ludzi. Obejmuje to takie kwestie, jak odkrywanie unikalnego punktu sprzedaży, odbiorców docelowych, komunikatów i tonu głosu, tożsamości wizualnej i kierunku oraz ogólnego doświadczenia marki, które łączy Cię z odbiorcami. Celem naszej strategii marki jest pomoc w zbudowaniu rozpoznawalnej i pożądanej marki, która łączy się z klientami, podnosi
na duchu i tworzy dla Ciebie sukces.
Nasza oferta tworzenia stron internetowych i identyfikacji wizualnej dla medycyny estetycznej skupia się na tworzeniu profesjonalnego i spójnego wizerunku Twojej marki. Pracujemy nad stworzeniem intuicyjnej, atrakcyjnej i responsywnej strony internetowej, która będzie nie tylko źródłem informacji o Twojej klinice, ale również efektywnym narzędziem do pozyskiwania nowych pacjentów. Nasze projekty uwzględniają najnowsze trendy i praktyki UX/UI, zapewniając wyjątkowe doświadczenia użytkowników.
Co więcej, tworzymy unikalną identyfikację wizualną, która będzie odzwierciedlać wartości i misję Twojej marki, pomagając Ci wyróżnić się na rynku. To obejmuje projektowanie logotypu, wybór kolorów, typografii i innych elementów graficznych, które stworzą spójny, rozpoznawalny wizerunek Twojej marki. Celem naszej pracy jest stworzenie silnej, autentycznej i pamiętliwej obecności Twojej marki w świecie medycyny estetycznej.
Photo content & visual content
Nasza oferta sesji zdjęciowych dla medycyny estetycznej skupia się na tworzeniu autentycznych i profesjonalnych portretów zespołu i lekarzy. Zdjęcia te mają na celu pokazać twarze ludzi, którzy stanowią Twoją klinikę, podkreślając ich profesjonalizm i troskę o pacjentów. Każda sesja jest starannie planowana, aby uchwycić unikalną osobowość i kompetencje każdego członka zespołu. Wykorzystujemy naturalne światło i ustawienia, aby stworzyć ciepłe, przyjazne i autentyczne obrazy. Nasze zdjęcia zespołów i lekarzy są doskonałe do użycia na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, w materiałach promocyjnych i wszędzie tam, gdzie chcesz pokazać ludzi, którzy czynią Twoją klinikę wyjątkową. To nie tylko podkreśla profesjonalizm Twojego zespołu, ale także pomaga budować relacje z pacjentami, pokazując, że są obsługiwani przez prawdziwych, zaangażowanych specjalistów.
Specjalizujemy się w tworzeniu profesjonalnych zdjęć produktowych, które prezentują Twoje oferowane zabiegi i produkty w atrakcyjny i estetycznie przyjemny sposób. Nasze zdjęcia zabiegowe mają na celu pokazanie Twojej ekspertyzy i precyzji, a zdjęcia sprzętu – zaawansowania technologicznego Twojej kliniki. Równie ważne są zdjęcia przedstawiające efekty Twojej pracy, które są kluczowe dla budowania zaufania i pokazania rzeczywistych rezultatów Twoich pacjentów. Każde zdjęcie jest starannie planowane i wykonane, aby oddać unikalność Twojej marki i przyciągnąć więcej klientów. Zadbamy o to, aby Twoja marka wyglądała profesjonalnie i atrakcyjnie, zarówno online, jak i offline.
Video-content
Nasza oferta video contentu dla medycyny estetycznej to profesjonalne, angażujące filmy, które wizualizują Twoje usługi i pokazują wartość, jaką przynoszą Twoi specjaliści. Tworzymy filmy z zabiegów, które są precyzyjnie montowane, aby pokazać Twój proces pracy, ekspertyzę i troskę o detale. Video content jest nieocenionym narzędziem dla rozwoju Twojego gabinetu lub kliniki. Filmowe przedstawienie Twoich usług daje potencjalnym klientom jasne wyobrażenie o tym, czego mogą się spodziewać, buduje zaufanie i zwiększa szanse na konwersję. Filmy są także idealne do udostępniania na mediach społecznościowych, gdzie mogą być szeroko rozpowszechniane i przyciągać nowych klientów. Z naszymi usługami video contentu, Twoja klinika zyska profesjonalny, nowoczesny wygląd, który oddzieli Cię od konkurencji.
Social media management
Akcentowanie obecności marki w Social Media, zakładanie i administrowanie kont na Instagramie, Facebooku, Pinterest, TikTok-u budowanie zaangażowania społeczności wokół marki. Tworzenie estetycznych i spójnych feedów, harmonogramów dopasowanych do marki oraz publikacja treści. Łączymy wyrafinowany branding i najlepsze doświadczenia związane z marką.
Budowanie marki osobistej kosmetologów, specjalistów med. estetycznej i lekarzy
Budowanie marki osobistej skupia się na podkreślaniu unikalnych umiejętności, doświadczeń i pasji kosmetologów i lekarzy w medycynie estetycznej. Poprzez personalizowane strategie, pomagamy lekarzom i kosmetologom stworzyć autentyczny i pociągający wizerunek, który odróżnia ich na rynku. Zajmujemy się wszystkim, od określenia misji i wizji marki, poprzez tworzenie komunikacji i wizerunku w mediach społecznościowych, po strategie relacji z pacjentami. Nasze podejście jest oparte
na zrozumieniu Twoich unikalnych cech i stworzeniu marki, która w pełni Cię odzwierciedla. Naszym celem jest pomoc Ci w zbudowaniu silnej marki osobistej, która przyciągnie i zatrzyma pacjentów, zwiększając zaufanie i lojalność.
Inne
Chociaż na co dzień pracujemy w duecie, to współpracujemy z naszymi partnerami i jeszcze nigdy nas nie zawiedli. Cenią te same wartości: zaangażowanie i wysokie poczucie estetyki oraz tak jak my, są perfekcjonistami.
Jak wygląda współpraca?
Tu zawsze chodzi o Ciebie i Twoją markę! Dlatego od początku przyglądamy się wartościom Twojej marki, osobowości i odbiorcom. Poznajemy serce marki, czyli Ciebie i pracę Twojego zespołu.
01 Wypełnienie formularza
inicjuje kontakt. To moment, kiedy dajesz nam sygnał do rozmowy i pierwszego kontaktu, kiedy umawiamy się na bezpłatną konsultację online.
02 Bezpłatna konsultacja online
trwa około 30 minut. Podczas tej rozmowy chcemy poznać Cię bliżej, Twoje potrzeby i aktualne wyzwania związane z prowadzeniem gabinetu. Na tym etapie zadajemy sporo pytań, uważnie słuchamy i tworzymy notatkę, którą otrzymasz po konsultacji.
03 Po konsultacji
przedstawiamy plan działania dla Twojej marki i ofertę współpracy. Przekazujemy Ci nasze rekomendacje, a Ty masz czas, aby zastanowić się, czy odpowiadają na Twoje potrzeby. Spodziewaj się z naszej strony kontaktu — niezależnie od Twojej decyzji, zależy nam na tym, aby poznać jej powody.
04 Twoja decyzja
jest początkiem naszej współpracę! Wysyłamy umowę wraz z dokumentacją oraz wystawiamy fakturę zaliczkową/fakturę na przedpłatę. Rozpoczynamy projekt, gdy tylko otrzymamy przedpłatę.
05 Tworzymy harmonogram prac,
dzięki któremu wiesz, jak będzie wyglądała współpraca i zabieramy się do działania – to nasza ulubiona strategiczna i kreatywna część. Wracamy do Ciebie z efektami.
06 Omawiamy projekt
i w razie potrzeby wprowadzamy poprawki.
07 Po finalnej akceptacji,
wystawiamy fakturę końcową na opłatę projektu,
a po otrzymaniu opłaty wysyłamy materiały.
Najczęściej zadawane pytania
Jak będzie wyglądać ogólnie współpraca - tj. od czego zaczynamy? Jaka jest w tym moja rola i czy będzie wymagało to dużego zaangażowania z mojej strony?
Współpracę zaczynamy od tzw. działań jednorazowych – są fundamentem dla dalszej współpracy i powinny zostaćzrealizowane zanim staną się miesięcznym rytmem pracy. Działania wymagają jednorazowego podejścia i dotyczą obszaru: audytu i zdiagnozowania sytuacji marki, ew. naprawy tych błędów lub stworzenie harmongoramu prac, uporządkowania startegii komunikacji (określenie wartości, misji, wizji, celów i tone of voice) oraz opracowania spójnego brandingu (w tym identyfikacji wizualnej). Na początek Twoje zaangażowanie będzie większe – nikt nie zna marki lepiej niż Ty sam, nikt inny nie jest w stanie opowiedzieć nam o niej więcej.
Jak będzie wyglądać stała współpraca? Jaka jest w tym moja rola i czy będzie wymagało to dużego zaangażowania z naszej strony?
Określamy harmonogram prac, dzięki któremu wiesz jak działamy. Wierzymy i cenimy coś co nazywamy rutyną lub rytmem pracy – co miesiąc pracujemy według tego samego schematu: 1. tworzymy miesięczny, czytelny harmonogram 2. proponujemy brief do postów na podstawie kalendarza zabiegów i/lub w otwarciu o Twoje potrzeby 3. realizujemy sesję zdjęciową lub prosimy Cię o przesłanie zdjęc wg. briefa 4. Przygotowujemy harmogram postów, który przesyłamy do Twojej akceptacji 5. Wprowadzamy ew. poprawki
Jesteście nowe na rynku i macie niewystarczające portfolio - za mało przykładów z branży
To prawda – nie mamy rozbudowanego portfolio, ale mamy ogromne doświadczenie zbierane przez lata na etacie. Postanowiłyśmy zebrać je i stworzyć wysokiej jakości usługę pod własnymi nazwiskami. Znamy problemy gabinetów i klinik i zauważałyśmy przestrzeń do tego, aby zaopiekować obszary. Nie mamy jeszcze bogatego portfolio, ale każdy kiedyś zaczynał. 🙂 Osoby, które miały okazję z nami współpracować wysoko oceniały naszą pracę, zaangażowanie, rozwiązania, a także wiedzę. Jesteśmy perfekcjonistkami, dlatego na pierwszym miejscu stawiamy jakość usług. Z dużą pokorą podchodzimy do pracy – jeżeli dasz nam szansę, jesteśmy pewne, że miło Cię zaskoczymy.
Nie jestem przekonany / przekonana, czy potrzebuję wsparcia marketingowego w takim zakresie, jaki świadczycie. Do tej pory klinika / gabinet działały bez brandingu czy strategii, więc być może mogą się bez niego obejść.
Nasze usługi są skierowane do tych, którym brakuje spójności w działaniu, a więc strategii. Jeżeli nie znasz swoich uniklanych wartości, styl publikowanych postów zmieniał się z każdą kolejną osobą, nie masz procesu wdrożenia kolejnej osoby z zespolu i ujednoliconego standardu obsługi klienta, to prawdopodobnie możemy Ci pomóc. Na początek możesz skorzystać z bezpłatnej konsultacji i umówić się na niezobowiązującą wideo-rozmowę, podczas której porozmawiamy o Twoich wyzwaniach, które skonfrontujemy z naszym doświadczeniem. Pojawi się sporo rekomendacji, ale spokojnie – nie musisz decydować się na współpracę.
Chcę mieć więcej pacjentów i umówionych wizyt - jak ten cel ma się do Waszej usługi i rozwiązań.
Jak nikt inny rozumiemy, że celem każdej działalności, jest większa liczba pacjentów lub umówionych wizyt. Ten cel możemy zrealizować poprzez budowanie świadomości o Twojej marce wśród nowych, potencjalnych klientów i budowanie lojalności wśród aktualnych klientów/ pacjentów. Aby nie błądzić po omacku, konieczny jest precyzyjny plan działania, czyli znowu wszystko sprowadza się do strategii (sic!) i holistycznego podejścia.
Jak widzisz nie mamy nic do ukrycia 🙂 Jeżeli nie masz więcej wątpliwości i nasza idea pracy nad marką jest bliska Twojemu podejściu, przejdź do formularza kontaktowego i…